We wtorek 13-X-2026r. 21 uczniów Zespołu Szkół nr 2 w Nowym Dworze Mazowieckim, przyszłych techników organizacji turystyki, wzięło udział w szkoleniu „Hotel Masterclass: Akademia Nowoczesnej Gościnności”. Zajęcia zorganizowała Fundacja Nasza Historia w czterogwiazdkowym Hotelu Royal w Modlinie.
Uczniowie spędzili tam intensywny, ośmiogodzinny dzień pod okiem czterech uznanych praktyków z branży hoteli najwyższej klasy. Program objął pięć modułów. Pierwszy dotyczył cyfrowej sprzedaży: systemów do zarządzania hotelem i sprzedaży przez internetowe serwisy rezerwacyjne, zarządzania przychodami oraz najważniejszych wskaźników, takich jak średnia cena sprzedanego pokoju i przychód na dostępny pokój. Drugi poświęcono sprawnej pracy hotelu: standardom obsługi, współpracy recepcji z działem utrzymania pokoi oraz zwiedzaniu pokoi hotelowych. Trzeci moduł dotyczył prowadzenia hotelowej gastronomii i kontroli kosztów żywności, a czwarty savoir-vivre'u przy stole i w biznesie oraz zasad obsługi najważniejszych gości, które uczestnicy przećwiczyli podczas wspólnego posiłku w ramach warsztatów. Na koniec mowa była o mediach społecznościowych w pracy hotelarza, budowaniu własnej marki i nowoczesnym kształtowaniu wizerunku.
Każdy uczestnik otrzymał pakiet materiałów szkoleniowych, arkusze przydatne w codziennej pracy oraz imienny certyfikat ukończenia akademii, który wzbogaci jego dorobek zawodowy. Udział w szkoleniu był całkowicie bezpłatny, a projekt współfinansował Samorząd Województwa Mazowieckiego.
A lesson in hospitality at a Modlin hotel
On Tuesday, October 13, 2026, 21 students of School Complex No. 2 in Nowy Dwór Mazowiecki, future tourism organization technicians, took part in the training “Hotel Masterclass: Academy of Modern Hospitality.” The sessions were organized by the Nasza Historia Foundation at the four-star Hotel Royal in Modlin.
The students spent an intensive eight-hour day there under the guidance of four recognized practitioners from the top-class hotel industry. The program included five modules. The first covered digital sales: hotel management systems and sales through online booking services, revenue management, and key indicators such as the average price of a room sold and revenue per available room. The second was devoted to efficient hotel operations: service standards, cooperation between the front desk and the housekeeping department, and a tour of hotel rooms. The third module dealt with running hotel food service and controlling food costs, and the fourth with table manners and business etiquette, as well as standards for serving the most important guests, which the participants practiced during a shared meal as part of the workshop. Finally, the session covered social media in a hotelier's work, building a personal brand and modern image-making.
Each participant received a package of training materials, worksheets useful in everyday work and a personalized certificate of completion of the academy, which will enrich their professional record. Participation in the training was completely free, and the project was co-financed by the Mazovian Regional Government.
Opublikowane przez wirtualną redakcję Tygodnika Nowodworskiego
Grot
