Zakład Ubezpieczeń Społecznych poinformował, że liczba użytkowników aplikacji mobilnej mZUS przekroczyła 700 tysięcy. Od chwili jej uruchomienia w 2022 roku narzędzie to cieszy się systematycznie rosnącym zainteresowaniem. Aplikacja stanowi odpowiedź na oczekiwania współczesnych klientów – ułatwia szybki, zdalny dostęp do szeregu usług oferowanych przez ZUS, bez konieczności wizyty w placówce.
mZUS dedykowana jest ubezpieczonym, świadczeniobiorcom oraz osobom korzystającym z programów wsparcia rodzin, takich jak świadczenie wychowawcze 800+ czy program „Dobry Start”. Jak podkreśla Wojciech Ściwiarski, rzecznik prasowy ZUS w województwie mazowieckim:
– Aplikacja mZUS to nowoczesne i przyjazne rozwiązanie. Dzięki niej klienci mogą, będąc w dowolnym miejscu, złożyć wniosek o świadczenie wychowawcze 800+ lub Dobry Start. Wygodnie zarezerwują także e-wizytę, czyli wideorozmowę z pracownikiem ZUS, lub połączą się z infolinią. Natomiast jeśli preferują kontakt bezpośredni, mogą przez aplikację umówić wizytę w placówce.
Aplikację można bezpłatnie pobrać ze sklepów Google Play (dla systemu Android) lub App Store (dla systemu iOS). Aktywacja możliwa jest po powiązaniu aplikacji z kontem użytkownika na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.
Zakres dostępnych funkcji aplikacji mZUS jest szeroki. Obejmuje między innymi:
– składanie wniosków o świadczenia: 800+, Dobry Start oraz z Programu Aktywny Rodzic,
– rezerwację e-wizyt i bezpieczne połączenia z infolinią ZUS,
– korzystanie z kalkulatora emerytalnego,
– przeglądanie rodzaju i historii wypłacanych świadczeń (emerytury, renty, zasiłki),
– wgląd w wystawione zwolnienia lekarskie z ostatnich 12 miesięcy,
– kontrolę danych dotyczących ubezpieczeń, składek i kapitału początkowego,
– umawianie wizyt w wybranych oddziałach ZUS,
– wysyłkę wiadomości i odbieranie odpowiedzi od ZUS.
mZUS wpisuje się w szerszy proces cyfryzacji usług publicznych w Polsce, oferując obywatelom większą dostępność i wygodę. Rośnie nie tylko liczba użytkowników, ale także świadomość korzyści płynących z mobilnego dostępu do spraw urzędowych. W czasach, gdy mobilność i elastyczność są istotnymi wartościami, aplikacja ZUS staje się realnym wsparciem dla rodzin, seniorów i wszystkich osób korzystających z systemu ubezpieczeń społecznych.
—
700 thousand users of mZUS – growing popularity of the Social Insurance Institution’s mobile app
The Social Insurance Institution (ZUS) has announced that the number of users of its mobile application, mZUS, has exceeded 700,000. Since its launch in 2022, this tool has gained increasing popularity, offering clients fast and convenient access to selected ZUS services via smartphone.
mZUS is intended for insured persons, benefit recipients, and individuals eligible for family support programs such as the 800+ child benefit or the “Dobry Start” program. As Wojciech Ściwiarski, spokesperson for ZUS in the Mazovia province, emphasizes:
– The mZUS app is a modern and user-friendly solution. Thanks to it, clients can, from any location, submit an application for the 800+ child benefit or Dobry Start. They can also conveniently schedule an e-visit – a video consultation with a ZUS employee – or connect with the helpline. For those who prefer in-person contact, the app allows them to book an appointment at a branch office.
The app can be downloaded for free from Google Play (Android) or the App Store (iOS). Activation is done by linking it to the user’s account on the ZUS Electronic Services Platform (PUE).
The mZUS application offers a broad range of features, including:
– submitting applications for benefits: 800+, Dobry Start, and the Active Parent Program,
– scheduling e-visits and making authenticated calls to the ZUS helpline,
– using the retirement calculator to estimate future pensions,
– checking types of benefits received (pensions, disability, allowances),
– reviewing issued medical leave certificates from the last 12 months,
– tracking data related to insurance, contributions, and initial capital,
– booking in-person visits at selected ZUS branches,
– sending messages to ZUS and reading responses.
mZUS fits into the broader process of digitalizing public services in Poland, offering citizens increased accessibility and convenience. Both the number of users and the awareness of the app’s benefits continue to grow. In an age where mobility and flexibility are key values, the ZUS mobile app is becoming a valuable support tool for families, seniors, and all individuals engaged with the social insurance system.
